En bref. Si le compte est piraté, reprends d'abord la boîte mail. Ouvre le lien du message [email protected] tant qu'il marche. Si la connexion affiche une suspension, capture-la aussi. Pas de mot de passe. On continue après le premier recours. Si Meta ignore le recours, un courrier formel part et des avocats entrent.
Compte Instagram piraté veut dire que quelqu’un d’autre a touché à l’e-mail, au téléphone ou au mot de passe. La boîte mail passe en premier, parce que la réinitialisation arrive là.
Sur un appareil à toi, ouvre la messagerie. Des alertes que tu ne reconnais pas : change le mot de passe de cette boîte. Cherche [email protected]. Si le message dit que l’adresse a changé, utilise le lien tant qu’il fonctionne. Garde une capture.
Tu es encore dedans : nouveau mot de passe Instagram, autres sessions dehors, adresses inconnues retirées. Une suspension à la connexion est un autre recours : compte Instagram suspendu. La page désactivé est compte Instagram désactivé.
Envoie le pseudo et la capture du mail. Quelques jours s’il faut aussi un recours. Contact. Jamais le mot de passe.
Si Meta ignore le recours
On ne s’arrête pas à un seul recours. On le dépose par les canaux officiels de Meta, on ouvre les chats d’assistance et on envoie des e-mails de relance. Si Meta ignore le recours, ou coupe le compte sans raison, on envoie un courrier formel et des avocats entrent. Quelques jours. Jamais le mot de passe.