Respuesta corta. La verificación por video selfie de Instagram es un clip corto que grabas dentro de la app, girando la cabeza como indica la pantalla. Una cara, luz clara, sin gafas de sol. Mientras lo revisan, sigues fuera. No mandes ese video a nadie, tampoco a nosotros. No paramos en una sola apelación. Si Meta ignora la apelación, enviamos un requerimiento formal y entran abogados.
La verificación por video selfie de Instagram es el clip que pide la app cuando quiere ver que una persona real es dueña de la cuenta. Sale en avisos de inhabilitación, de suspensión y en algunos flujos de hackeo. No es un video para publicar ni un archivo para mandar por correo.
La ayuda de Instagram dice que usan el movimiento porque una foto fija se puede retocar. Giras la cabeza como muestra la pantalla. Mientras lo revisan, sigues fuera. Si el clip no pasa, la app puede ofrecer otro intento. Si te saltas el control, la pantalla puede dejarte fuera.
Grábalo en la app, en la cuenta del aviso. Una persona en el encuadre. Luz en la cara. Sin gafas de sol ni mascarilla. El teléfono quieto y el giro completo. La cámara de la app, no una foto de otra pantalla.
Si antes piden confirmar un correo, usa el de la cuenta. Un código a un buzón que no abres te deja parado antes de la cámara. Si un hacker cambió ese correo, ve a cuenta hackeada.
Si no aceptan el clip y ofrecen otro, úsalo. Captura el resultado. Si además hay un aviso de suspensión, la apelación está en cuenta suspendida. La inhabilitación general, en cuenta inhabilitada. Un bloqueo que solo pide confirmar identidad, en cuenta bloqueada.
No subas el selfie a una web que no sea Instagram. El caso, si quieres que lo llevemos, empieza en contacto con el usuario y la captura del aviso, sin el video. Tarda unos días. Nunca pedimos tu contraseña.
No nos quedamos en una sola apelación. La presentamos por los canales oficiales de Meta, abrimos chats de soporte y mandamos correos de seguimiento. Si Meta ignora la apelación, o cierra la cuenta sin motivo, enviamos un requerimiento formal y entran abogados. Tarda unos días. Nunca pedimos la contraseña.
Es un clip para ver que hay una persona real. Piden que gires la cabeza porque una foto fija se puede editar.
La ayuda de Instagram dice que no tendrás acceso hasta que confirmen que eres tú.
La app puede ofrecer otro intento. Grábalo otra vez con más luz y solo tu cara.
No. Ni el video, ni el pasaporte, ni la contraseña. Manda el usuario y la captura del aviso.
